創新不可以"硬塞"，這些年對於這兩個字開始有些了解
大約八年前，我最好的朋友介紹我看一本書，如果沒記錯這本書叫做"梅迪奇效應"，如果記錯書名，就...原諒我吧!書中一直有提到兩個字"硬塞"，老實說，當時完全參不透徹，反正就也跟著讀書的潮流，為賦新辭強說愁，每天把這兩個字掛在嘴上...
小時候大家都讀過非洲賣鞋的故事，裡面的大綱約略說的是，有兩個鞋公司的業務員去非洲考察，第一個業務員去完非洲回來跟老闆說：報告老闆，非洲人都光腳不愛穿鞋，如果我們將鞋子送到非洲，一定很難賣的掉，並且會虧錢，第二個業務員去完非洲回來，跟老闆說：報告老闆，非洲人都沒有鞋子可以穿，如果我們去非洲賣鞋子，一定可以大賺一筆，以現在商業口吻，就會說：因為現在競爭者市占率為零，沒有競爭者，所以我們會在非洲成為領先廠商，每個月可以賣1KK以上的鞋子。當然啦，以童話故事的善良/力爭上游的角度，故事結尾是第二個業務員的想法才是正確的，公司鞋子在非洲賣得很好，圓滿的大結局。這個非洲賣鞋的故事，以商業的角度，老實說很難有正確的解答，如果改成非洲賣"羽絨/貂皮大衣"(這個物品非洲很難見吧!)，我想所有人都會認為業務員1號是對的吧。
現實的創新研發，真的就跟賣鞋的故事等同嗎?假設，當時非洲沒有任何一雙鞋，並且沒有人知道穿鞋的好處。在現今產業的衍進推斷結果是，2號業務員因為銷售結果不佳，而終於發現鞋子要導入民眾的家庭中大概還要50年。
什麼是硬塞，就是我們自己認為已經看到顧客未來的需要，認為可以透過創新研發手段，再加上強力推銷與業務方法，客人就會買或是主動產生需求的假想迷思或一廂情願。
舉例來說：
1.硬塞，沒有顧客穿鞋，認為顧客需要鞋子
a. LCD剛開始發展的時候，亞洲國家尤其是日本、韓國、台灣、香港等地賣的比歐美好，有些人會說，這種省電、薄型、無輻射的產品不可能在歐美的銷售普及率較低，主要原因在於當時LCD電視尺寸無法做的很大(~32吋)，歐美家庭的客廳很大，放一個LCD電視，螢幕看起來太小，同時，大型坪數的客廳，對於薄型化或是無輻射的這個需求並不存在，無需花費更多的錢去買LCD，因此背投影、投影機或是大尺寸CRT都賣的比LCD好很多。時空換到這兩年LED背光的風行，同樣的問題又上演，用了LED背光可以使LCD厚度大幅度變薄，在歐美，LED背光電視賣的比CCFL背光差，主要原因也是客廳空間很大，薄個一吋，差異不大。
b. 2013年歐洲要禁用白熾燈，前兩年有人說，將來所有的燈都會被LED所取代，所以大家都要買LED燈，但是那時大家都忘記了，沒有白熾燈還是有省電燈泡、日光燈、金屬燈，這幾個強勁的對手，在各自的應用區域範圍中，其發光效率、省電、成本、亮度等已幾無競爭對手，直到今年，從事LED燈相關的研發人員，才真正的找到LED燈的定位。
2. 非硬塞，顧客已經有穿鞋子，想穿更具功能或是更高檔的鞋子
a. I 瘋狂系列產品，在I瘋狂系列產品問世前，世界上早就有MP3撥放器、智慧手機與平板電腦，在無法充分滿足顧客的需求與服務下，I瘋狂產品由於增加了一些新的功能，同時從使用者的需求角度出發，進而使這些產品登峰造極。(已有需求+創新服務+增進使用者習慣)
硬塞-非硬塞，早先的硬塞產品，在真正滿足客戶需要後，成為非硬塞產品
a. 手持電子閱讀媒體，例如平板型電腦或電子書，早就在數年前已發展出夠好的產品，當時的廠商認為這些產品一定會大賣，因為，人，不會想背一大堆書籍出門，書本很佔空間，如果電子化，就可以讓喜歡閱讀的人更加方便。但是當年相關產品都失敗了，為何失敗?是因為(1)沒有高階的電容式觸控螢幕搭配 or(2)螢幕解析度太差。其實都不是，主要原因是在著作權的授權部份，當年出版商或著作權人擔心書本電子化後，將導致大量的copy，所以僅有很少量的電子出版品，買了個電子書，沒有喜歡的書可供下載閱讀，實在有夠尷尬，近兩年來，各式電子書與平板電腦都大量熱賣，主要原因不是平板電腦可以拿來打電動，而是在時代的演進與改變下，大量媒體、雜誌、書籍、報紙等可供免費或付費下載。只有container 沒有contain註定失敗
b. 3D顯示器，老實說3D的技術，早在10多年前成熟，10多年來為何無法流行，主要原因也是"買不到、租不到3D的片子"，那...買來要幹嘛，最近這一年多，3D又成為顯示器的主力產品，這次會不會成功佔領市場，關鍵的鑰匙還是掌握在電影與電視公司手裡。靜觀其變吧
對於研發的人員而言，到底開發的題目、技術或產品是否為硬塞，有幾個指標，如果都是負面的....那肯定不行
1. 這個產品連開發者都不想買。如果無法說服自己掏錢，很難說服顧客
2. 這個產品只有開發者認為非常好，但找不到知音或是伯樂。歷史上獨見而創獲者，好像不多
3. 找不到team member，以及志同道合的夥伴。一人難以成事
4. 這個產品先前有其他團隊開發過，但是失敗了。失敗原因為何?身為新進者有差異化嗎?差異在哪裡?時空轉變了嗎?
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